Почему няни уходят без объяснения причин?

Неприятная ситуация, когда в один прекрасный момент няня или помощница, какое-то время проработавшая в семье, уходит без объяснения причин, является достаточно распространенной. Вчера еще она играла с малышом в кубики и забрала старшего из продленки, по просьбе мамы напекла пирожков и сдала вещи в химчистку, а сегодня просто не пришла и отключила телефон.

«Как?!! Почему?!!» - семья в недоумении и возмущена поведением работницы, которая их так подвела. Родителям срочно нужно идти на работу, а детей оставить не с кем, что же делать? Срываются важные совещания и встречи, отменяются командировки, возникает множество проблем. Ситуация крайне сложная, ведь для того, чтобы найти няню, может понадобиться не один день. К тому же, к новому человеку приходится заново привыкать всем членам семьи, и еще неизвестно, насколько сложатся ее отношения с детьми.

Давайте попытаемся разобраться в ситуации, рассмотрев ее со стороны не только нанимателя, но и работника. В подавляющем большинстве случаев их уход «по-английски» является следствием неумения и боязни договариваться. Зачастую помощник просто не знает, как обсудить с работодателем не устраивающие его моменты, не умеет отстаивать свои права и считает единственным способом изменить не устраивающую его ситуацию – прекратить работу в этой семье. По статистике, большинство работников уходят из-за недовольства своей заработной платой. Многие из них боятся, что предупредив об уходе своего нанимателя они не получат свои заработанные деньги, поэтому и уходят без предупреждения.

В большинстве случаев няня уходит из-за того, что родители нарушают условия, которые были обговорены ранее. Это может быть несвоевременная выплата жалованья, появление новых обязанностей, вынужденные неоплачиваемые простои в работе и т.д. Казалось бы, решись няня на разговор с работодателем, сформулируй она четко свои претензии и напомни о первоначальных договоренностях, ситуацию можно было бы исправить «мирным путем». Однако далеко не все работники находят в себе силы отстаивать свои права, отказаться от дополнительной нагрузки, обсуждать финансовые вопросы. Большинство из них предпочитает молча искать другую работу и, как только такая возможность предоставляется, быстро уходят без предупреждения.

По мнению экспертов, чем бесправнее няня, чем больше она боится нанимателя и чем меньше доверяет семье, где работает, тем вероятнее в будущем ее неожиданный уход «по-английски». Причем работница считает свое решение единственно правильным, ведь если она предупредит заранее о своем уходе, есть риск, что ей могут не выплатить честно заработанные деньги (и к великому сожалению, такие случаи вовсе не редкость). Семьи, нарушающие финансовые договоренности, некорректно обращающиеся с работником, имеют гораздо больше шансов возникновения стрессовой ситуации, вызванной неожиданным уходом няни. В лучшем случае она отправит СМС, в худшем – молча не выйдет на работу.

Есть ли способ предотвратить неприятные ситуации и избежать конфликтов? Как обезопасить себя от внезапного ухода домашнего персонала? Вакансии, четко соответствующие пожеланиям нанимателя, бывают открыты далеко не всегда. Конечно, стопроцентные гарантии никто не даст, и в отношения между людьми всегда может вмешаться человеческий фактор. Но стоит попытаться максимально снизить риск неблагоприятного поворота событий с помощью следующих способов.

Не нужно строить отношения с помощником по принципу хозяин-слуга. Безусловно, субординация нужна, но ни в коем случае не унижайте работника, относитесь к нему с уважением.

Чтобы персонал, работающий в Вашем доме, не чувствовал себя бесправным, заключите с ним договор, в котором оговорены как обязанности, так и права работника.

Заранее оговорите ряд важных моментов, таких, как вынужденные простои в работе, дополнительные обязанности по хозяйству и т.д.

Всегда выполняйте свои обещания. Если обещали частично оплатить нянин отпуск, не ищите возможности отказаться.

Разговаривайте с няней почаще. Расспрашивайте ее и давайте возможность высказаться. Няня не должна бояться сказать Вам, что ее не устраивает в работе. Не выплескивайте на няню свой негатив, в результате пострадать может Ваш ребенок.

Если няня любит свою работу и гордится ею, если она воспринимает ее как надежное место, а не временную возможность перебиться в поисках лучшего предложения, она будет ответственно относиться к своим обязанностям. Очень многое в формировании отношения помощника к работе зависит от Вас. Относитесь к няне с уважением, будьте с ней честны, покажите, что эта работа стабильна. И тогда многих проблем удастся избежать.